【結果にコミットするオーナーさん】
こんにちは
空室に悩む大家さんでも
素敵な入居者さんと出会える
フィーリングリフォーム®空室対策アドバイザーの鈴木です。
管理会社や仲介さんにヒアリングをしているうちに
気が付いたことがあります。
管理会社の業務は
集金
クレーム対応
建物の維持管理
契約業務
客付（入居付け）
退去立会い
修繕の手配など・・こんなにたくさんの仕事をしているわけです。
その中でも、最も大切なのは、客付力ですよね！
中には
うちでその物件を管理させてくれなければお客様を紹介できないと
言われたら
あからさまでなくて
遠回しにでも、感じたら
どうしますか？
そもそも、管理会社が多いエリアなら良いでしょうが
管理会社の数が少ないエリアだったら
悪い印象を与えないようにジッと考えますよね
管理物件の中でも優先的に客付をしてくれるようにするには
かつての私も、じっくり考えました。
起きたことの全ての責任はオーナーである自分のせいだと考える
誰かのせいにしても
オーナーさんの現金が増えるわけでもなく
自分の成長にもなりません
成功しているオーナーさんは
自分のブライドではなく
結果にコミットします。（笑）
一方
管理会社や仲介さんが多数ある地域なら
自分と相性が合うのなら
連絡をしっかり取り合って
メールが苦手な管理会社や仲介さんだったら
レスが遅い超多忙な場合だったら
メールした後、電話した方がいいかもしれません
ビジネスマナーができてない新人でも
返事ばかりで、全く動いてくれなくって
この人、人の話を聞いてくれてるのかなー？と思っても
謙虚な姿勢で
いかに彼らに気持ちよく働いてもらえるか
コミュニケーションスキルを磨くことも大事なことです。
私も、何回かヒアリングを重ねていって気が付いたことが
たくさんありました。
積極的にコミュニケーションをとることは
結果にコミットする大家さんへの近道になるようです。
今日も、一緒に頑張りましょう！
